Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Trek Welt! Als internationaler Anbieter von hochwertiger Outdoor-Ausrüstung und -Bekleidung für Damen, Herren und Kinder legen wir nicht nur Wert auf Qualitätsprodukte, sondern auch auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website www.trekwelt.com nutzen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Trek Welt Verkäufe
CentrO-Promenade 8
Oberhausen, DE 63290
Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten und Verwendungszwecke

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist:

• Bestell- und Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (die direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet werden) – zur Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten, besuchte Seiten – zur Verbesserung unseres Angebots und zur Betrugsprävention
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz, Chat-Protokolle – zur Kundenbetreuung und Qualitätssicherung

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Optimierung und Sicherheit
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Newsletter und Marketing
• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten

4. Datenweitergabe und Empfänger

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben:

• Zahlungsdienstleister: Visa, MasterCard, JCB, PayPal – zur Zahlungsabwicklung (wir speichern keine Kreditkartendaten)
• Versanddienstleister: DHL, UPS oder andere Logistikpartner – zur Lieferung Ihrer Bestellung
• IT-Dienstleister: Für technische Unterstützung und Hosting (unter Einhaltung strenger Vertraulichkeitsvereinbarungen)
• Behörden: Nur bei gesetzlicher Verpflichtung (z.B. Steuerbehörden)

Bei Übermittlungen in Drittländer außerhalb der EU/EWR stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzgarantien bestehen.

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre gemäß handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Kontaktdaten für Newsletter: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Logfiles: 7 Tage zur Sicherstellung der Systemsicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Zugriffsbeschränkungen
• Anonymisierung von Daten, wo möglich
• Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien:

• Notwendige Cookies: Für Warenkorb- und Checkout-Funktionen (ohne diese ist die Bestellung nicht möglich)
• Präferenz-Cookies: Für Spracheinstellungen und persönliche Präferenzen
• Statistik-Cookies: Google Analytics (anonymisiert) zur Analyse des Nutzungsverhaltens
• Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung für personalisierte Werbung

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Auskunftsrecht: Über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigungsrecht: Bei unrichtigen personenbezogenen Daten
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen
• Widerspruchsrecht: Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format
• Widerrufsrecht: Für erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder unsere Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website abrufbar.

Ihr Trek Welt Team
Wir machen Ihr Outdoor-Abenteuer unvergesslich – vom ersten Klick bis zur letzten Bergspitze!